Unustame väga sageli, et elavad inimesed on mõne meie tegevusega kuidagi seotud. Absoluutselt kõik sõltub neist! Ilma nendega suhtlemiseta pole karjäär ja mugav elu võimalikud. Kuidas inimeste maailmas hakkama saada? Selleks on olemas "Platinumi juhend", mida on mõistlik viia endaga kõigisse kohtadesse, kus peate suhelda erinevate inimestega.
Kasutusjuhend
1
Enamik inimesi kuuleb, kuid ei tea, kuidas kuulata, ja tegelikult ei meeldi see, kui neile antakse nõu, isegi tõeliselt väärtuslikud. Esimene suhtlusreegel: ärge kunagi öelge oma arvamust, kui teilt seda ei küsita. Küsige sagedamini: "kas soovite tõesti minu arvamust teada"?
Kokkuvõte: Ärge andke oma arvamust, kui teilt seda ei küsita.
2
Proovige järk-järgult kaotada harjumus inimestele nõu anda. On loomulik, et inimene ei märka oma rumalusi, kuid ta peab hea meelega vastutavaks teie nõuannete järgimise ja ebaõnnestumise eest
Veelgi enam, nõustaja tegutseb juhendaja või mentorina, kes oma olemuselt teab midagi paremini. Asendage nõuanne salajasega, see ei tekita vastasseisu ja koondub, sest saladusi jagatakse ainult neile, keda usaldatakse.
Kokkuvõte: vältige inimestele nõu andmist ja vastutage nende eest; muuta näpunäited saladusteks.
3
Vältige teiste inimeste kritiseerimist; neile see ei meeldi. Kuid kui te ei saa ilma kriitikata hakkama, siis kritiseerige hoolikalt, privaatselt ja konstruktiivselt, argumenteerides ja kinnitades oma positsiooni faktidega. Peamine on kriitika suunamine mitte inimese, vaid teo või olukorra suhtes. Te ei saa öelda: "Mulle ei meeldi see, kuidas sina
."Õige:" Mulle ei meeldi see olukord, ma teeksin seda
Kokkuvõte: ärge kritiseerige inimest, vaid tema tegusid ja tegevusi, kuid ärge unustage midagi vastutasuks pakkuda.
4
Kiida inimest alati ja räägi temast positiivselt. Kiitus tuleb suunata vestluspartneri inimesele ja teha seda avalikult, vastupidiselt sunnitud kriitikale. Kõige tõhusam kiitus, kui soovite muidugi muuta inimese oma sõbraks, on kolmanda osapoole juures. Rääkige inimestest ainult positiivselt, hoolimata teie tegelikust suhtumisest nendesse. Samuti vabastab see teid stressist.
Kokkuvõte: kiida inimesi ja anna komplimente. Isegi kui te rääkisite vannutatud vaenlasest hästi ja ta sai sellest teada, võtab teie konflikt täiesti uued ja pehmed vormid.
5
Kui hindate inimese tegevust enda suhtes, ärge määrake talle kõiketeadja rolli. Tegelikult, kes ta on, et teile kommentaare teha? Kujutage ette, et mõni tsirkuse laps või kloun esitab teile kaebuse, kas olete solvunud? Samuti on alati kasulik mõista, et inimese käitumist mõjutavad paljud tegurid. Kõik ei suuda toime tulla asjaoludega, mis mõjutavad nende enda käitumist.
Kokkuvõte: ärge kohtlege inimesi kõiketeadvate asjatundjatena, teadke, kuidas andestada ja mitte nõustuda oma kulul.
Pöörake tähelepanu
Ehitage oma ettekujutus teistest ja märkate üllatusega, kuidas maailm teie ümber muutub.
Kasulik nõu
Öelge endale nagu mantra: "Inimesed pole loogilised, nad on nõrgad ega ole kohustatud minu ootusi täitma, kuna mul pole kohustust nende tegude ja reaktsioonide eest vastata!"