Kommunikatsioon: kontseptsioon, määratlus, tüübid

Inimene pole mitte ainult bioloogiline olend, vaid ka sotsiaalne olend, seetõttu peab ta rahuldama toidu ja ühiskonna vajaduse. Mis on kommunikatsioon, mis on selle tüübid ja mida see kaasaegsesse ühiskonda toob?

Mis on kommunikatsioon?

Üldiselt, kui arvestada mõistet "suhtlus" ise, siis tuli see vene keelde sõnast communico (lat.), Mis tähendab "ühist" või "ühist". Seoses selle määratlusega hakkasid nad rääkima, et kommunikatsioon on kommunikatsioon.

Teisisõnu, kommunikatsioon on olukord, kus kaks või enam inimest räägivad omavahel tuttavatel teemadel. Samal ajal saavad inimesed vestluse ajal vaielda, üksteisele nõu anda, oma arvamust avaldada või oma mõtteid teistmoodi väljendada. Suhtlusprotsessis vestluskaaslane võtab vastu saabuvat teavet ja annab vastuseks oma vastuse.

Klassifikatsioon ja struktuur

Suhtlus on üsna keeruline kontseptsioon, millel on oma struktuur. Kogu suhtluse võib jagada kahte põhirühma - see on suhtlus mitme inimese vahel (see on inimestevaheline suhtlus) ja ettevõtetevaheline suhtlus (see on ka organisatsiooniline). Inimestevaheline suhtlus jaguneb omakorda mitteametlikuks ja formaalseks.

Kõigist nendest rühmade ja alamrühmade nimedest saab selgeks, et on olemas teatud tüüpi kommunikatsiooni tüübid, mis toimuvad vastavalt teatud reeglitele, vajaliku intonatsiooniga ja teatavatele sündmustele omase ametliku iseloomuga.

Ja seal on mitteametlik suhtlus, kus inimesed suhtlevad sõprade, pere või lihtsalt tuttavatega, järgimata mingeid nõudeid ega reegleid. Mitteametlikus suhtluses (suhtluses) teiste inimestega käitub inimene loomulikult ja loomulikult.

Organisatsiooniline suhtlus jaguneb väliseks, mis toimub mis tahes organisatsiooni ja keskkonna vahel, ja sisemiseks, milles suhtlus on üles ehitatud konkreetse ettevõtte osakondade vahel.

Kuid siin on kommunikatsioonis jaotus - see on horisontaalne ja vertikaalne. Horisontaalse suhtluse korral toimub suhtlus samal tasemel asuvate osakondade vahel ning vertikaalse suhtluse korral alluvate ja ülemuste vahel.

Kõige selle põhjal võime järeldada, et suhtlus on määratlus, mis eksisteerib igas inimelu valdkonnas ja nõuab teatud mõistmist ja lähenemist.

Kommunikatsiooni valdkonna põhimõisted

Peamised kommunikatsioonivaldkonnaga seotud määratlused hõlmavad järgmist:

Kõnekultuur on suhtluse põhiliste keeleelementide korrektne ja korrektne kasutamine igas suhtes. Kõik, kes tunnevad vene keele ja vene keele reegleid, teavad, kuidas sõnu õigesti kasutada ja kuidas käituda sõltuvalt olukorrast.
Kõnesuhtlus on kõnekonstruktsioonide sihipärane või juhuslik kasutamine nii oma arvamuse avaldamiseks kui ka vestlusteema toetamiseks.
Kõnekäitumine - teatud verbaalsete pöörde kasutamine sõltuvalt konkreetsest olukorrast (koolis, perekonnas, sõprade juures jne).
Kahest elemendist koosnev kõnesündmus on nii teatav elusituatsioon või -keskkond, milles dialoog toimub, kui ka keel ise, mille kaudu vestlus toimub.
Kõnetegevus on keele kaudu eesmärgipärane, isoleeritud mõju ühele või mitmele kodanikule.

Kõige selle põhjal võime järeldada, et kommunikatsioon on määratlus, mis koosneb suurest arvust keelestruktuuridest, mis osalevad teabe andmete vahetamises.

Verbaalne ja mitteverbaalne suhtlus

Suhtlus (suhtlus) on keeruline ja mitmekesine protsess, mille kaudu luuakse ja arendatakse edasi kontakte mitme inimese vahel. Suhtluse loob vajadus aktiivsuse järele ja teabevahetus.

Suhtlust on kahte peamist tüüpi:

Sõnaline. Verbaalse suhtluse all mõistetakse suhtlemist, milles inimesed vahetavad teavet lausete ja sõnade abil. Selline suhtlus toimub kirjalikult või suuliselt ning väljundiks on sõnad ja helid.
Mitteverbaalne. Inimeste mitteverbaalne suhtlus on emotsioonide ja mitteverbaalsete toimingute väljendus - näoilmeid, žeste, aga ka intonatsiooni, kehaasendit ja muid andmeid.

Oluline punkt: mitteverbaalsete kommunikatsioonivahendite tüübid ja kontseptsioonid on uurimistööks huvitav teema, sest just mitteverbaalne suhtlus võimaldab teil vestluspartnerit oluliselt tunda ja saada tema asukoht.

Kuidas partnerid suhtlemisel omavahel suhtlevad

Vestluspartnerite vahel suheldes on ühe vestluspartneri alateadlik domineerimine. Valitsev inimene suudab milleski veenda või vastupidiselt teist veenda. Ta võib ka nõu anda või üleastumiste pärast hukka mõista. Kõige selle põhjal saab eristada 4 teaduslikku meetodit ühe inimese mõjutamiseks teisele:

Nakkus. Need on olukorrad, kus inimene puutub tahtmatult, alateadlikult kokku teatud vaimse seisundiga. See tähendab, et need on juhtumid, kus partner nakatab teist inimest otse teatud ideedega, mis täidavad kõik muu.
Soovitus. Soovituse all mõeldakse ühe inimese sihipärast ja põhjendamatut mõju teisele. Väga sageli leiate kauplustes sarnase suhtlusmeetodi - mõned müüjad suudavad selle sõna otseses mõttes kinni panna ja sundida neid teatud kaupu ostma.
Veendumus. See meetod põhineb ennekõike asjaolul, et argumentide ja argumentide kasutamise kaudu saadakse positiivne või negatiivne tegevus teabe saaja suhtes. See tähendab, et üks inimene annab teisele inimesele mõistlikku teavet, et vestluspartner saaks teha vajalikud järeldused ja teha teatud toimingud.
Imitatsioon. Nakatumise ja soovitustega võrreldes erineb jäljendamine mõlemast toimingust mitte sellega, et aktsepteerib lihtsalt vestluspartneri jooni, vaid kordab käitumist. See tähendab, et inimene üritab käituda ja rääkida nii, nagu tema vestluskaaslane seda teeb. Praktiline kasu - vestluspartneri veenmine ja emantsipeerimine suhtlemise ajal.

Teades kõiki neid nippe, saab inimene suhtlemise ajal, kui mitte vestluspartneriga manipuleerida, siis vähemalt temaga ühise teema leida, sõltumata teemast.

Oluline punkt: sõltumata suhtlusmeetodist on selle peamine eesmärk vajaliku ja olulise teabe edastamine viisil, et teine inimene (vestluspartner) saaks aru, mida täpselt dialoogis arutatakse. Teatud kõnekäändude ja mitteverbaalse suhtluse elementide kasutamine ei anna siiski garantiid, et inimene on teabe aktsepteerinud ja sellest aru saanud.