Usaldus meeskonna vastu on väga oluline. Need aitavad luua tervislikku õhkkonda ja nautida tööprotsessi. Selliste suhete loomiseks tuleb osata inimestega suhelda, neid tähelepanelikult kuulata ja austada.
Kasutusjuhend
1
Inimeste vahel ei saa olla usaldust, kui nende vahel puudub avatud suhtlus. Õppige tähelepanelikult kuulama, mida kolleegid räägivad. Teie huvi nende kõne vastu peaks olema siiras. Täpsustage, kui midagi pole teile selge, ärge laske neil mõelda, et te ei võta nende sõnu tõsiselt. Kui arutate mõnda oma tööd puudutavat punkti, siis laske vestluspartneril väljendada oma seisukohta ja avaldada oma nägemus tekkinud probleemide lahendamisest. Siinkohal on ülesanne tagada, et kõik vestluspartnerid tunneksid end võrdselt ega tunneks kellegi teise survet. Nad peaksid teadma, et neid kuulatakse ära ja neid usaldatakse. Selline suhtlus loob tunde osaleda ühes ettevõttes töökaaslastega.
2
Proovige kunagi langetada individuaalseid otsuseid, kui nende tegemisse on kaasatud palju inimesi. Kaasake meeskond juhtumiarutelusse, kui see on vajalik. Andke oma kolleegidele teada, et olete valmis nende arvamust usaldama, delegeerige otsuse tegemise õigus, kui nad on piisavalt pädevad.
3
Püüdke mitte ühtegi oma kolleegi välja tuua, teie suhtumine kõigisse peaks olema sama. Ärge osalege kuulujuttude arutamises, eriti mis puutub teie kolleegide arutellu, see võib kahjustada suhteid meeskonnas. Pidage meeles, et inimesed, kellega arutate, saavad sellest vestlusest teada, sel juhul ei saa olla usaldust. Püüdke olla sõbralik kõigiga, kellega töötate.
4
Ole korralik, õpi kinni pidama kolleegidele antud lubadusi. Kui annate nende abitaotlustele positiivse vastuse, ärge kunagi laske neid maha jätta. Ärge avaldage kellelegi kolleegidelt saadud teavet, kui see on konfidentsiaalne.
5
Tea oma vigu ja ära kunagi süüdista teisi. Pidage meeles, et töövoog pole kunagi täiuslik. Varem või hiljem teevad kõik vigu. Püüded vältida vastutust isegi väiksemate vigade eest ja seeläbi oma maine säilitamine kahjustavad märkimisväärselt teiste ümbritsevate inimeste usaldust. Ärge varjake oma ebaõnnestumisi, tehke kõik nende ennetamiseks tulevikus.
6
Kui juhite meeskonda, mõjutab usaldus teie ja töötajate vahel otseselt töö efektiivsust. Proovige aidata oma kolleege keeruliste probleemide lahendamisel, kui neil on raskusi, millega nad ei saa pikka aega hakkama. Teised saavad teada teie suhtumisest sellistesse asjadesse, nad usaldavad teid rohkem. Kui te ei mõista neid ega neid asju, ärge kartke seda tunnistada. Teie töötajate usaldus on palju suurem, kui ütlete, et ei tea, kuidas tegutseda, ja pakute väljapääsu otsimiseks. Usaldust õõnestab oluliselt see, kui peidate oma teadmatuse ja pakute välja ekslikke lahendusi.