Kui inimene pole teise indiviidi käitumises millegi üle rahul, hakkab ta teda kritiseerima. Selja taga on seda mõttetu teha, nii et peate seda isiklikult väljendama. Ja see põhjustab sageli pahameelt ja arusaamatusi. Reaktsiooni parandamiseks peate õppima, kuidas kaebustest korralikult rääkida.
Kasutusjuhend
1
Konstruktiivne kriitika sobib igas olukorras: kodus, tööl, laste ja vanematega suheldes. Tähtis on rääkida ainult rahulikult, ilma liigsete emotsioonideta. Enne kui midagi ütled, mõtle läbi, mille nimel sa seda kavatsed teha. Kas soovite midagi muuta või lihtsalt vestluspartnerit alandada? Esimesel juhul võite alustada vestlust, kuid teisel juhul ei õnnestu korrektne ja tõhus dialoog.
2
Mõelge, kas see kriitika on nüüd asjakohane? Kas on võimalik midagi muuta? Näiteks külastate oma abikaasaga. Ja kohtute enne sündmust kuskil tänaval või juba tähistamise koha lävel. Ja sel hetkel võite märgata, et partner riietus sobimatult. Sellisel hetkel saate oma arvamust avaldada, kuid see ei aita, see ei toimi. Ja teie sõnade tagajärjel rikutakse mõlema meeleolu. On aegu, kus vaikitakse. Lihtsalt analüüsige ja kas teie sõnad aitavad, kuidas neid tajutakse?
3
Vali vestluskoht õigesti, ei pea sa publiku ees midagi ütlema. Kui olete tööl, kutsuge inimene enda juurde või valige hetk, kui keegi pole läheduses. Avalik lehvitamine võib anda tulemusi, kuid võib põhjustada ka negatiivset. Suletud vestlus võimaldab inimesel nägu päästa, oma tegusid lubamatult parandada ja selle töötaja lugupidamine teie isikus säilib. Isegi naisega ei tohiks lastega vaielda, et mitte tekitada lastes kahtlusi ema autoriteedi suhtes.
4
Parem on alustada dialoogi kiitusega. Leidke midagi, mis on täiuslik, rääkige mulle sellest, tehke selgeks, et olete heatahtlik inimese suhtes, kellega räägite. Ja alles siis rääkige meile puudustest. See meetod võimaldab teavet paremini tajuda. Kui alustate puudustest, siis inimene sulgub ja paljusid asju lihtsalt ei kuule. Olge õige, tehke selgeks, et kriitika on kasvupotentsiaal, mitte katse ebaõnnestumistele osutada.
5
Ärge kunagi süüdistage inimest, ärge saage isiklikuks. Rääkige tehtud toimingutest, sellest, mis on tegudes head või halvad. Mees ise on ainulaadne ning peate eraldama isiksuse ja tegevuse. Seetõttu pole kriitika ajal solvamiseks kohta, isegi looritatud. Vigade arutamisel on oluline mitte ainult neile osutada, vaid ka soovitada leida lahendus neile probleemidele. Vaja pole mitte ainult tellida, kuidas seda teha, vaid ka mõelda koos välja optimaalne lahendus. See suurendab tootlikkust, muudab suhtluse produktiivsemaks.
6
Kiida kindlasti inimest pärast seda, kui ta on projekti või oma käitumist muutnud. Võtke aega, et öelda talle, et ta tegi kõik õigesti. See silub muljet viimasest vestlusest, muudab suhtlemise kõigi jaoks lihtsamaks ja mugavamaks. Kui teil on aega kriitikaks ja hukkamõistmiseks, ei saa te ka hea töö ümber liikuda ja rõhutada selle tähtsust teile või meeskonnale.