Mis tahes juhi jaoks on esiteks tema organisatsiooni huvid, selle võime tõhusalt hõivata turul oma nišš, säilitades ja laiendades samal ajal oma kliendibaasi. Teisisõnu, tema peamine kohustus on panna ettevõte toimima nagu kell. Ja selleks peab ta tagama, et kõik ettevõtte töötajad tunneksid, et nad kuuluvad samasse "ühisesse koju", et nad täidavad oma ülesandeid ülima hoolsuse ja kohusetundlikkusega, võttes vajadusel mõistliku algatuse. Kuidas seda teha?
Kasutusjuhend
1
Korras töösse hea suhtumise saavutamine on mõttetu. Pole ime, et rahvatarkus ütleb: "Sa ei saa sunniviisiliselt magusaks." Selleks, et alluvad saaksid tööd tõeliselt väärtustada, on lisaks puhtalt materiaalsetele stiimulitele (hea palk, sotsiaalne pakett, boonused) väga oluline moraalne ja psühholoogiline õhkkond meeskonnas. Lõppude lõpuks, kui inimene läheb teenistusse sõna otseses mõttes "läbi jõu", kui ta teab, et seal tuleb vaeva, alandamist, skandaale, "petmist", siis vaevalt annab ta end kogu südamest tööle.
2
Olge alluvate suhtes alati viisakas ja nõudke seda madalama taseme juhtidelt. Näita üles nende vastu huvi kui indiviidi, kui võimalik, aita probleemide lahendamisel. Kiida ja tunnusta kindlasti hoolsa töö eest.
3
Kui alluv eksis, täitis oma tööülesandeid mitte parimal viisil, osuta talle sellele ja nõua parandust, kuid kõige taktitundelisemal kujul. Kui viga on nii tõsine, et on vaja määrata karistus - seda ei tohiks mingil juhul seostada alandamise, ulatusliku kelmuse jms.
4
Kuulake julgelt alluvate arvamusi, eriti kui neil on teatud valdkonnas tunnustatud ekspertide maine.
5
Nõuda, et töötajad austaksid üksteist. Alluvate vahelise konflikti korral, eriti kui see on võtnud pikaleveninud vormi ja sellel on kahjulik mõju meeskonna moraalsele ja psühholoogilisele kliimale, peaksite võtma kõik selle lõpetamiseks vajalikud abinõud. Samal ajal näidake üles võimalikult suurt objektiivsust ja erapooletust.
6
Kui mingil põhjusel provotseerib üks ettevõtte töötajatest regulaarselt konfliktsituatsioone, loob ebanormaalse, närvilise õhkkonna, mis kahjustab ettevõtet, on vaja tungivalt nõuda, et ta oma käitumist muudaks. Kui reformimine on võimatu või ei taheta, tuleks selline töötaja vallandada mis tahes ettekäändel. Sest vanasõna "Üks must lammas rikub kogu karja!" täiesti õiglane.
7
Võimaluse korral korraldage ettevõtte peod, välisreisid, et suhelda rahulikumas, informaalsemas õhkkonnas. See on meeskonnas sõbraliku õhkkonna loomiseks väga kasulik.