Inimene on sotsiaalne olend. Ta vajab mitte ainult toitu, paljunemist, vaid ka suhtlemist. Suhtlemine on viis teada saada, teavet jagada, suhtlusvahend.
Inimühiskonna kujunemine
Inimühiskond ei eksisteeriks ilma suhtluseta, sest just tänu sellele luuakse kontakt üksikisikute ja tervete klasside vahel. Ükski tegevusvaldkond ja elu ei saa ilma suhtluseta hakkama. See on vajalik, isegi kui inimene on iseendaga suletud ega taha suhelda.
Primitiivne mees väljendas end näoilmete, žestidega, mis mõjutasid hiljem kõne arengut, mõistete, tähiste ja objektide nimede tekkimist. Suhtlus on ühiskonna, ühiskonna tuum. Suhtluse täielikku tähtsust ei saa hinnata. Just tänu temale kujuneb inimese iseloom, psüühika, toimub tema kujunemine inimeseks. Just kommunikatsioon eristab inimest teistest olenditest Maal. Tänu temale saavad inimesed aru ja tajuvad üksteist. Suhtlus aitab luua kontakte, vahetada teavet. Inimene saab sellest õppida või kogemusi jagada.
Inimese loomulik vajadus
Suhtlemine on loomulik inimvajadus, mis tekkis tänu elule ühiskonnas. Inimene jääb kogu oma meeskonda oma meeskonda: pere, kooli või õpilasklassi, tootmismeeskonda. Ilma suhtluseta pole areng, sotsialiseerumine ja kultuuriline rikastamine võimatu. Mowgli, inimesed, kes on üles kasvanud väljaspool inimühiskonda, võib olla selle näide. Kõik kehas toimuvad protsessid toimuvad neis normaalselt, kuid vaimses ja vaimses arengus on mahajäämus. See on inimestega suhtlemise puudumise tagajärg.