Suhtluses on ka sugulashinge ja neid, keda oleks parem mitte näha. Pole mõtet proovida olla kõigile hea, kuid kas on võimalik kohelda kõiki ümbritsevaid võrdselt?
Sõbralik inimene
Oma olemuselt on olemas siirad ja sõbralikud inimesed ning mõnel juhul nõuab nende omaduste olemasolu ametialast kohustust. Mõni saavutab suhtlemisel akrobaatika, suudab isegi ebaviisakusest hoolimata viisakas ja sõbralik olla. Tavaliselt on selline positiivne suhtumine teenindussektori spetsialistide seas ja see on selle vaba töökoha eelistatud tunnusjoon. Kui konsultant kohtleb iga klienti hea sõbra või kauaoodatud külalisena, on ostjal meeldiv kogemus ja soov poodi uuesti külastada. Kuid need on vaid tänapäevase äri nõuded ja nagu öeldakse, pole seal midagi isiklikku. Igapäevaelus on siiski ka sõbralikke inimesi. Nad tervitavad võõrast naeratusega naeratusega, näitavad juhuslikus suhtluses tähelepanu ja austust ning on valmis aitama. Võtke näiteks autojuhtide solidaarsus. Teel ettenägematus olukorras on kindlasti lahke inimene, kes aitab omakasupüüdmatult autoga probleemi lahendada. Sõbralikud inimesed on loomulikult optimistlikud, kõigepealt proovivad nad pöörata tähelepanu heale ja suhtuvad positiivselt kõikidesse inimestesse.
Naiivne inimene
Teine kategooria inimesi, kellele võib kõik meeldida, on vastupidine ja naiivsed isiksused kuuluvad sellesse. Muidugi on nad kaastundmises siirad, kuid see ei põhine enam heal suhtumisel, vaid naiivsel soovil näha inimestes ainult head. Selline suhtumine toob neile sageli kahju. Petturid ja petturid, kes naudivad oma usalduse purunemist ja kapitali saamist, naudivad kellegi teise naiivsust mõnuga. Ebameeldivate olukordade vältimiseks peate võitlema liigse usaldusega ja loobuma mõttest, et maailmas elavad ainult head ja lahked inimesed.