Kuidas mõjutada teist inimest, kas vaidluses või arutelus võitu saada, tuge saada, päringule positiivne vastus anda või lihtsalt kaastunnet äratada?
Edukas suhtlemisoskus aitab luua karjääri, ühtlustada isiklikku elu ja leida lähenemisviis igale inimesele. Saage huvitavaks vestlejaks, kui teile antakse mõned reeglid.
Meie elu on tihedalt seotud suhtlemisega. Iga päev võtame ühendust, suhtleme ja lahendame küsimusi kolleegide, sõprade, partnerite, erinevate teenuste ja organisatsioonide esindajatega. Mõne lihtsa tehnika tundmine ja rakendamine aitab teil saada seda, mida soovite, ilma et see kahjustaks teisi, vaid teie eeliseks.
1. Nime maagilised helid. Nii sageli kui võimalik, pöörduge vestluspartneri poole nimega. Õige nimi mõjub inimesele maagiliselt, tähistab teda inimeseks. Kui inimene kuuleb oma nime, tunneb ta end selles maailmas olulisena, vajalikuna ja olulisena. Tore on teie nime kuulda, selle helid kutsuvad alateadvuses esile positiivseid emotsioone. Inimeste vahel luuakse konfidentsiaalne kontakt, vestluspartnerid on otsustanud üksteise vajadusi mõista ja leida vastastikku kasuliku lahenduse.
2. Hankige abi. Küsige millegi osas abi. See võib olla ükskõik. Peaasi, et inimene teeb teie heaks head, kasulikku tööd. Seadistage arvutiprogramm, laadige alla huvitav film, tõlkige võõrsil keerulist käänet, hankige õige või haruldane raamat. Kui inimesed teevad midagi head, saavad nad positiivse laengu ja tuju seda uuesti teha.
3. Paluge võimatut saada seda, mida soovite. Küsige lisa ja te ei saa väikestest keelduda. Näiteks olete esitanud raske taotluse. "Sergei Petrovitš, asendage mind järgmise kahe kuu loengutel." Tõenäoliselt keeldub Sergei Petrovitš pikkadest ebamugavustest. Kuid nädala jooksul asendamisest keelduda - ei saa. Inimesed tunnevad end pärast keeldumist ebamugavalt ja ebamugavalt ning püüavad aidata, kohtuda nendega, kui neile on esitatud tõeline piisav vajadus.
4. Andke komplimente. Oluline reegel on siirus. Ärge leidke midagi, mis pole, kui leiate funktsiooni või kvaliteedi, mida saab kiita. Vestluskaaslane teab hästi oma tugevusi ja nõrkusi, mis on talle hea ja mis mitte. Leidke esiletõstmine, mille saate täielikult esile tõsta ja siiralt laulda. Näiteks inglise keele õpetajal on suurepärane hääldus ja teate, et ta tegi praktikat Londonis. Ta teab sellest ka. Tõeline ja tore.
5. Ole tasakaalus. Olge rahulikud ka neil juhtudel, kui olete 100% veendunud, et teil on õigus, ja vestluspartner esitab mõtted tõest täiesti kaugel. Kuulake oma vastast lõpuni. Püüdke mõista ja tunnetada tema motiive, argumente, tundeid. Filtreerige välja jagatud ideed ja vaated ning öelge seda oma sõnadega. Teil on üksmeele ja solidaarsuse punkte, nn ankruid. Üldine jahisadam, kust saate eemale tõugata. Ühtsus ühendab ja põhjustab positiivset suhtumist. Siis saate öelda oma positsiooni, kui teil on märkimisväärne tõenäosus, et vestluspartner kuulab teie arvamust.
6. Võtke ette läbi klaasi. Kujutage ette, et olete peegel. Proovige kajastada vestluskaaslase viisi, teie hääle tempot ja tembrit, rääkimisviisi, žeste, poose, näoilmeid. Inimestel on positiivne suhtumine nendesse, kes neid jäljendavad. Kuid pidage meeles, et mõõdukalt on kõik hästi. Imitatsioon ei tohiks olla liialdatud ja kohene. Vestluskaaslane muutis positsiooni? Oodake natuke ja istuge samamoodi. Teist kopeerides tunnistad tema autoriteeti ja olulisust. See muudab ta enesekindlamaks, parandab enesehinnangut ja meeleolu, põhjustab teistele inimestele positiivseid emotsioone.
7. Toeta vestluspartnerit mitteverbaalselt. Keelduda sulgemis- ja isoleerimispositsioonidest - käed rinnale ristatud, jalg kuni jalg, hüppeliigesed.
Kummarduge pisut ettepoole ilma vestluspartneri isiklikku ruumi võtmata. Nii et näitate üles oma huvi.
Vestluse ajal noogutage kergelt pead. See žest loob kokkuleppe ja solidaarsuse vestluspartneriga.
Kasutage helkurkuulamist. Jutustage vestluspartneri mõtteid oma sõnadega. Tähendus on ühtne ja verbaalne esitusviis individuaalne. See on nagu koostöö - teete inimesele selgeks, et toetate teda, jagate mõtteid ja tundeid, tunnete kaasa.
Näidake inimeste vastu üles siirast huvi, naeratage naljale, esitage küsimusi, tänan abi eest. Siis pole suhtlus mitte ainult tõhus, vaid ka nauditav. Suhtle naudinguga!
