Iga inimene läheb omal moel hulluks. Nii ütlevad inimesed. Psühholoogidel on haige inimese diagnoosimiseks oma kriteeriumid ja määratlused. Psühholoog Veronika Stepanova on üks juhtivaid spetsialiste, kes sõnastas oma metoodika ja meetodid patsientidega suhtlemiseks.
Psühholoogi Veronika Stepanova isiklik elu polnud sujuv. Sel põhjusel ei meeldi talle seda teemat arutada ja ta peidab hoolikalt oma mehe nime. Karjäär psühhoanalüüsi valdkonnas ja patsientide praktiline abistamine alguses ei õnnestunud. Naine peaks maja ülal pidama ja mees peaks raha teenima. Ameerika pinnal, kuhu noor pere õnne otsima kolis, ei naeratanud õnn neile. Üldiselt on vene inimestel väga ebamääraseid ideid selle kohta, kuidas tavaline ameeriklane elab. See ei ela hästi, on sageli närvis.
Sel hetkel, kui perekonna rahaline olukord langes täielikult, otsustas Veronica meenutada instituudi psühholoogiakursust ja konsulteerida patsientidega Skype'is. Muidugi esitati teave venekeelse publiku arvutamisel. Selleks ajaks olid kaks tütart juba Leningradi reostuse psühholoogi käes. Sihtrühma esindajate silmis positiivse kuvandi kujundamiseks pidi Veronica valdama vajalikke tehnikaid ja tehnikaid, uurima tööks vajalikke tehnilisi aspekte.
Praeguseks on erinevatele teabeallikatele postitatud psühholoogi abi vajavatele inimestele mõeldud filmid ja tekstmaterjalid. Ausalt öeldes tuleb märkida, et armastus ja vaenulikkus psühholoogi Stepanova vastu käivad käsikäes. Mõnikord muudab Veronica kursuse, loengu pikantsete teemade arutamiseks. Kuulajatel on õigus valida, kas vaadata videot lõpuni või lülituda teisele kanalile.