Peaaegu iga päev seisab tänapäeva ühiskond silmitsi inimestevaheliste konfliktide probleemiga. Huvide kokkupõrge hõlmab vähemalt kahte. Juhtumi lahendamiseks on mitu viisi.
Igal inimesel on oma huvid. Kui teel eesmärgi poole kerkib mõni teine inimene, on tõenäoline vaidlus. Lahkuge, kui suhe on kallim kui eesmärk. Hõõguv olukord tekib siis, kui eelistatakse eesmärke.
Lahkarvamuse olemus ja näited
Inimestevaheline konflikt viitab üksikisikute vahelistele lahkarvamustele vastastikuse suhtluse käigus. Tavaliselt algab sellise kokkupõrke ajal süüdistuste vahetamine.
Mõlemad pooled peavad end täiesti õigeks, kogu süü kandub partnerile, kellega erimeelsused alguse said. Sarnane seisukoht ei lahenda olukorda. Üha enam süüdistusi puhkeb konflikt veelgi.
Sellise kokkupõrke ilmekaim näide on Kaini ja Abeli piibellik näide. Noorem vend tapeti tema kadeduse tõttu.
Ajaloos ja kirjanduses on palju näiteid inimestevahelistest kokkupõrgetest, alates leibkonna kokkupõrgetest kuni riigijuhtide vaheliste erimeelsusteni riikide tuleviku üle.
Ajalugu teab konflikti kohutava Ivanovi ja tema poja vahel. Huvide kokkupõrke ajal prints suri.
Sageli on kirjandusteoste aluseks kahepoolne konflikt. Klassikaline on konflikt Onegini ja Lensky vahel. Tulemuseks oli viimase tapmine.
Puškini romaanis “Undertaker” algavad tema ja käsitööliste rühma vahel erimeelsused peategelase laadi tegevuse naeruvääristamise pärast.
Ühe põlvkonna vananenud hoiakute kokkupõrge teise arenenumate vaadetega on tingitud Turgenevi romaani „Isad ja pojad“ süžee arengust.
Erimeelsuste põhjused
Inimestevahelised konfliktid on kõikjal, alates lasteaiast. Näited hõlmavad ühistransporti ja erimeelsusi kolleegidega.
Keegi pole kaitstud kokkupõrgete eest õpetajatega, klassikaaslastega. Juhtumi alustamise põhjuseks saab tavaliselt ühe inimese huvide allasurumine teise inimese huvidega.
Niisiis, kui üks reisijatest üritab bussis oleva kinnisuse tõttu akent avada, puhub tuul teisele liiga palju. Selle tagajärjel puhkeb inimestevaheline konflikt.
Erimeelsused saab kohe lahendada kompromisslahenduse leidmise teel. Võite lihtsalt paluda mõnel poolel rahulikult üle minna ilma vastastikuste solvamisteta. Kuid see võimalus on tõenäoline ainult vastastikuse soovi korral.
Süüd tunnistada pole kerge, kedagi süüdistada on palju lihtsam. Sagedased on kokkupõrked ressursside üle. Nii et vajalike varude puudumisel võivad inimesed langeda primitiivsele tasemele.
Olukord avaldub mainekate ametikohtade konkurentsivalikus. Sellel põhinev konflikt on tõenäoline. Probleemi arengut võib provotseerida ka teiste arvamuste sallimatus.
Las see isiklikult ei oma mingit seost teise inimesega, kuid suhtlemisel võib ta olla liiga aktiivne. Teised ei meeldi sellele.
Lahkarvamuste põhjuseks võib olla välimus, käitumine. Kultuuriväärtuste erinevused kutsuvad esile konflikte.
Eriti levinud nähtus on peredes, kus täheldatakse põlvkondade vahel järsku väärtuste lahknemist.
Konfliktide klassifikatsioon
Kokkupõrked on sotsiaalse staatuse erinevuste tõttu sagedased. Juhataja annab korralduse kviitung täita, mis on töötaja sõnul täiesti vale. Selle tagajärjel on mõlema poole huvid vastuolus.
Tööõnnetus juhtub tõenäoliselt ka leibkonna neeru korral, kui iga töötaja esindab meeskonna eesmärke omal moel.
Inimestevahelisi konflikte on mitut tüüpi:
- motiveeriv;
- kognitiivne;
- rollimängud.
Juhtumil osalejate plaane mõjutavad motiveerivad erimeelsused.
Motiveeriv
Vaidlused on võimalikud, kui kummagi abikaasa jaoks on lapse tulevikust erinev vaade, vastanduvad vaated pereeelarve kulutamisele, kui töötaja puhkuseaeg kantakse üle muudesse perioodidesse. Huvide täieliku kokkusobimatuse korral võib konflikti areng viia tragöödiani.
Kui peres on üks teler, on väga keeruline kokkuleppele jõuda. Ühel kanalil jälgib naine oma lemmiksarju, teisel aga algab meeskonna matš, mille jaoks tema abikaasa on juba pikka aega olnud “fänn”. Huvide ühendamine on võimatu ja olukorra sagedase kordamisega on abielu purunemise oht suur.
Kognitiivne
Kognitiivsete konfliktide ajal demonstreerivad osalejad diametraalselt vastandlikke väärtussüsteeme või millegi olulisust enda jaoks hetkel.
Seega võib mõnede jaoks tööjõud toimida ainult rahaallikana, samas kui teised näevad seda eneseteostuse viisina. Inimene valib vaatepunkti.
Kognitiivse kohtumise toimumine on tõenäoliselt erinev abikaasade arusaamadest perekonna eesmärgist. Väärtussüsteem koosneb kõige olulisematest hoiakutest, tavaliselt usulistest ja filosoofilistest.
Sellel alusel lahkarvamused on valikulised. Kuid konflikt süttib kindlasti siis, kui üks inimene sekkub teise väärtustesse, kahtleb nende olulisuses.
Kokkupõrge on tõenäoline, kui üks inimene proovib teist muuta, kui mõlemal on asjadest erinev vaade. See on eriti märgatav kalduvusega väljakujunenud inimesi ümber harida, püüdes sundida neid väljakujunenud harjumusi ja hoiakuid muutma.
Roll
Rollidega seotud konfliktid algavad lahkarvamuste ühe või mõlema poole tähelepanuta jätmise tõttu suhtlus- ja käitumisreeglite järgi. Tõenäoline põhjus võib olla etiketi või ärilepingu rikkumine. Olukord põhjustab vastastikuseid etteheiteid, väiteid.
Reeglite rikkumise oht on neil, kes tulevad uude meeskonda ega tunne reegleid veel. On tõenäoline, et käitumisreegleid rikutakse tahtlikult.
Seega demonstreerib partei, et praegune olukord talle ei sobi, vajalik on ülevaatus. Sageli hakkavad teismelised vanemate suhtes ebaviisakalt käituma. Seega teatavad nad, et ei nõustu kehtivate eeskirjadega.
Konfliktil on alati kaks poolt. Esimene neist on lahkarvamuste objekt. Teine on psühholoogiline aspekt. See hõlmab osalejate koolitust, nende intelligentsuse taset. See eristab inimestevahelisi erinevusi poliitilistest.
Inimeste kokkupõrked on alati üksteisest erinevad. Need haaravad inimesi täielikult, sundides kõiki võimeid näitama.
Probleemipiirkonnad
Sageli kattub psühholoogiline komponent vaidluse teemaga. Kõik läheb vastastikustele etteheidetele. Kumbki pool ei ürita vastast mõista. Kogu vastutus eemaldatakse täielikult ja antakse vastasele üle.
Erimeelsusi on kolm:
- töömeeskond;
- ühiskond
- perekond.
Perekonnatüli on tõenäoline abikaasade, laste ja vanemate, abikaasade ja nende lähedaste vahel. Põhjus võib olla ühe osapoole trotslik käitumine.
Sageli on probleemi põhjuseks materiaalne külg ja vastastikused süüdistused rahastamise puuduses. Võimalik on armukadedus, kontrolli kehtestamise katsed, vabaduse piiramine.
Töötajate konfliktid arenevad alluvate ja ülemuste, töötajate, vallandatud ja töötamise vahel. Kohustuste jagamisega mittenõustumise üle võib tekkida vaidlus kas inimsuhete selgitamise, etiketi või käitumiskultuuri tõttu.
Avalikud juhtumid algavad tavaliselt ühiskonna ja inimese vahel või ühiskonna esindajate vahel. Kõige tavalisem põhjus on üksikisikute kultuuripuudus. Korrektsust tõestatakse kõigi vahenditega, sealhulgas vastase argumentide devalveerimisega.
