Provokatiivseid küsimusi saab esitada nii publikult kui ka isiklikult. Tavaliselt on nende eesmärk heidutada, häbistada ja vaidluses kasutavad nad sageli relvana oma vaatepunkti kinnitamiseks ja vastase purustamiseks. Kas on olemas tõhusaid viise selle vastu võitlemiseks?
Üks sagedamini kasutatavaid meetodeid inimese segadusse ajamiseks on isiklik küsimus, näiteks: "Kas on tõsi, et sa olid koolis halvasti õppiv õpilane?" Selline küsimus tekitab hämmingut ja sunnib vabandusi tegema, sest doppelgangeriks tunnistamine tähendab autoriteedi kaotamist. Isegi kui see küsimus on algselt vale ja õppisite tõesti esiviisikus ning saite punase diplomi, seab enese õigustamise katse kahtluse alla mõne probleemi lahendamise kompetentsi. Tõestada, et "ma ei ole kaamel" on alati ebasoodne. Ja provokaator, saanud oma eelise, rahuneb ja tõmbab veelgi joont. Võite mõelda palju selliseid küsimusi, need võivad olla naeruväärsed, sobimatud ja isegi labane ning see ei häiri provokaatorit.
Siis sõltub kõik käitumisvõimest. Sellest olukorrast pääseb välja kõige lihtsamal viisil: vaadake rangelt provokaatorit, oodake lühikest pausi ja jätkake siis oma teemaga rääkimist. See tehnika tapab kaks lindu ühe kiviga korraga - esiteks ei hakanud te vabandusi tegema ja usaldusväärsust kaotama, teiseks paljastasite provokaatori inimesena, kes pole väärt talle vastama. Tavaliselt võimaldab see tehnika teil seda piirata.
Lisaks võib iga ebamugava küsimuse naljaks muuta. See eemaldab süsti olemuse ja lisab teile usaldusväärsust. Näiteks hüüavad pahatahtlikud: "Te ütlete täielikku jama." Paus Ta juba ootab teie segadust ja soovi vabandusi teha. Ja esitage talle küsimus küsimusele: "Kuidas sa mu tädi tunned?" Tõenäoliselt hakkab ta irvitama, et ei tunne ühtegi tädi, et tõlgite mõnda teemat jne. Ja siis paljastate kaardid: "Ta kritiseeris mind pikka aega nende sõnadega."
Kui teil on keeruline koosolek, võite teha mitu sellist toorikut ja kasutada neid. Neid saab kasutada mitte ainult suure publiku jaoks, vaid ka lähemal ringis ja isegi üks ühele.
Provokatiivsete küsimuste tähendus on psühholoogilisem. Seetõttu on võimalik neid hõlpsalt neutraliseerida, kui pöörata tähelepanu küsija enda poole ja paljastada tema negatiivne motivatsioon. Seda tehnikat kasutab meie president asjatundlikult. Kord esitati talle pressikonverentsil ebamugav küsimus, millele ta vastas, et loomulikult saab ta aru, et küsimus küsija toetab tema ajalehe huve, mida see ja teine rahastab, ning nende püüdlused on arusaadavad
Pärast sellist sissejuhatust taandus küsimuse tõsidus kohe ja siis oli võimalik sisuliselt rahulikult vastata või argumenti teises suunas suunata.
Selle tehnika teine võimalus on pöörata tähelepanu provokaatori isiklikule motivatsioonile. Näiteks võite öelda: "Ma saan aru, et soovite end sel viisil kinnitada, kuid praegu pole selleks õige aeg." Selline vastus tuleb peaaegu alati provokatiivsete küsimustega, kuna nende autorid kinnitavad end tõepoolest ja kui nad õnnestuvad, naudivad nad oma üleolekut. Kui selgub, et osutab sellele motivatsioonile, tasandatakse rünnaku raskusaste ja siis ründaja ennast heidutatakse.
Mis tahes provokatiivsete probleemide neutraliseerimise meetodite kasutamisel on suur tähtsus rahulikkusel ja rahulikkusel. Kui kohtute rahulikult mõne ägeda teemaga, on seda palju lihtsam neutraliseerida kui juhul, kui see tõesti valutab ja ilmub tõsine elevus. Seda antakse väljaõppega ja mitte kohe.
Ja veel üks trikk - kuuma teema konteksti muutmine. Provokatsiooni põhiolemus on panna teid ebasoodsasse olukorda mitte fakti, vaid teie suhtumise abil sellesse fakti. Kui tagasi pöörduda d-lee küsimuse juurde, võite tunda häbi, et akadeemilised tulemused olid madalad, ja võite olla uhke, et paljudel toredatel inimestel läks koolis kehvasti, kuid see ei takistanud neil edu saavutada. Kõik sõltub suhtumisest sellesse fakti.
Näiteks kui teile öeldakse, et nii halva õpitulemusega inimesena koolis võite töötada sellisel vastutustundlikul positsioonil, siis võite vastata: "Mul on väga hea meel, et suudan vähemalt mingil määral tunda oma seotust suurepäraste inimestega, kes on halvasti õppinud koolis näiteks Albert Einsteinile."
Või teine küsimus: "Kas kuulusite ka varem parteisse, mida nüüd kritiseerite?" Vastus: "Ma sisestasin selle just selleks, et õppida praktikas läbi selle kõik negatiivsed küljed."
Kokkuvõtvalt võib öelda, et provokatiivsete probleemide neutraliseerimiseks on olemas tõhusaid viise. Selle õppimiseks on vaja ainult mõnda harjutamist.