Pole saladus, et sõbrad on meie toeks ja toeks, nagu ka nende jaoks. Toetame neid kõikjal ja alati, kuid mõnikord on olukordi, kus nende huvi on meiega vastuolus või nad ise ei tea, mida nad teevad, kuid pöörduvad abi saamiseks meie poole. Ja me oleme sunnitud neist keelduma.
Kasutusjuhend
1
Kõigepealt kuulake kõike, mida teie sõber teile öelda tahab. Las ta räägib lõpuni. Võib juhtuda, et te ei näe kogu pilti, vaid näete ainult seda, mida ta tahab teile näidata.
2
Uurige välja, miks ta vajab seda, mida ta nõuab. Ärge rahul lühikeste vastustega, küsige algusest lõpuni. Argumenteerige oma ülekuulamist sellega, et te ei saa aru, miks ta teie poole pöördub, et tal on tegelikult võimalused ja ressursid iseseisvaks tegutsemiseks.
3
Küsige otsuse tegemiseks aega. Otsene keeldumine võib inimese kergesti eemale tõugata ja kui mitte igaveseks, siis kindlasti pikaks ajaks. Aeg võib olla ükskõik milline - mõnest tunnist paari päevani, kuid see peab olema.
Pöörake tähelepanu
Kui võimalik, aita nõu.