Arvatakse, et võõrastega suheldes tuleb käituda lahkelt ja ignoreerida kõiki rünnakuid nende poolelt. Just selle põhimõtte järgi kasvatati lapsi aristokraatlikes peredes. Varasematel sajanditel olid sõbralikkus ja austus kõrge ühiskonna esindajate kohustuslikud isikuomadused.
Täna peetakse viisakust väärikuse ja kõrge kultuuritaseme märgiks. Muidugi peaksid delikaatsus ja vaoshoitus olema igas vestluses kohal. Liigne ja pingeline viisakus on aga täis terviseprobleeme ja psühholoogilist lagunemist.
Saksa teadlased uurisid töötajate seisundit erinevates ametites, mis hõlmavad viisakat ja viisakat suhtlust klientidega. Katse käigus leiti, et töötajatel, kes suruvad maha oma tõelised emotsioonid ja peidavad neid sõbraliku naeratuse alla, oli pärast sellist suhtlust kiire pulss ja närvilise erutuse tunnused.
Sama asi juhtub siis, kui keelate endale tõeliste emotsioonide levitamise. Muidugi ei pea te oma viha teistelt välja tirima ja kogu sisemine agressioon neile hüvitama. Sellegipoolest ei ole väärt ka oma impulsside ja hingehüüe allasurumine.
Mis tahes erimeelsuste korral soovitavad psühholoogid taktitundeliselt, kuid samal ajal karmil ja veenval kujul oma mõtteid avaldada ja kindlasti neile vaielda. Kui olete vihane, et teie vestluspartneril on erinev seisukoht, on parem lõpetada poleemika või vahetada teema. Kuid mingil juhul ei pea te temaga viisakusest välja leppima, ohjeldades sel ajal hullumeelset tormi enda sees. Mitte, et ta lihtsalt ajab teid sügavasse depressiooni.
Ikka on juhtumeid, kui peate kujutama viisakust inimese juuresolekul, mis põhjustab vaenulikkust või on lihtsalt ebameeldiv. Sel juhul saab ta lihtsalt naeratada ja proovida mõelda midagi meeldivat, unustades halva targa kohaloleku. Kui mängite tema suhtes kalduvust, õhutage enda sees veelgi suuremat vaenu.
Kujutatud sugulus ja sisemine vaen põhjustavad inimeses emotsionaalset ebakõla. Selle tagajärjel ei lähe stress ja depressioon temast mööda. Seetõttu proovige igas olukorras olla võimalikult siiras, kuid ärge kunagi unustage suhtlusreegleid ja käitumiskultuuri. Liigne tõepärasus võib kujutada teid kui halva mandaadiga või tasakaalustamata inimest.