Keegi pole vigade eest kaitstud, kuid juhtub, et väike viga põhjustab väljastpoolt nördimustormi. Juhtub, et väited on täiesti alusetud, kuid süüdistuste ja solvangute voogu on pea võimatu peatada. Mida selles olukorras teha? Et väärikalt väärikalt välja tulla, peaksite oma emotsioonid kontrolli alla võtma.
Kasutusjuhend
1
Ärge katkestage oma vastast. Kuulake vaikides kõiki tema väiteid, proovimata sõna sisestada. Tõenäoliselt ootab prokurör sinult tagasilööki: emotsioone, katseid ennast õigustada ja oma vaatepunkti kaitsta. Siiski ei tohiks te säilitada antud suhtlustooni ja lülituda kõrgendatud helinidele. Kuulake rahulikult kõiki väiteid, isegi kui need on täiesti alusetud.
2
Kasutage oma kujutlusvõimet, et jahtuda. Süüdistuste rahe all seismine pole nii lihtne, laske omaenda kujutlusvõimel teid aidata. Enesekindluse taastamiseks ja vastase vaimse rünnaku tõrjumiseks on palju populaarseid meetodeid. Kujutage näiteks ette, et teie vahel on paks klaassein: vastase sõnad löövad selle vastu ja lendavad tagasi. Proovige takistuse üksikasju maksimeerida, mõelge selle värvi, tekstuuri üle.
3
Võite kasutada vähem inimlikke krunte. Näiteks valage vastase pähe kujuteldav ämber jäävett või koputage sellele prügikasti. Igal juhul võimaldab igaüks neist meetoditest tähelepanu kõrvale juhtida ja süüdistusi ja rünnakuid valutumalt tajuda.
4
Võtke sõna. Seda tuleks teha alles siis, kui vestluskaaslane on oma tiraadi lõpetanud. Ärge mingil juhul tehke vabandusi, kui alustate oma kõnet fraasidega "Sa said valesti aru …", "See polnud mina …" jne. Kui sa tõesti tegid vea, siis ära karda oma viga avalikult tunnistada. Kuid muidugi ei tohiks te kellegi teise süüd enda peale võtta.
5
Vältige samadele solvangutele reageerimist. Kui teie vastane ei suuda maha rahuneda ja alustada konstruktiivset vestlust, keelduge vestlust sellel toonil jätkamast ja lubage hiljem rääkida.
6
Sellist taktikat ei saa aga alati lubada. Näiteks ülemuse kabinetis, kellel on teile ülemääraselt raske mis tahes veast teada anda, peate kannatlikult kuulama vihast kõnet algusest lõpuni. Sellisel juhul ärge kaotage usaldust enda ja oma õiguse vastu, kangekaelselt, kuid viisakamalt oma arvamust toetades.