Puškini näidendis “Boriss Godunov” rõhutas surev kuningas, et troonile asuda oma teismelist poega: "Öelge vähe! Tsaari häält ei tohiks kaotada tühjade kätega." Isal oli täiesti õigus ja polnud tema süü, et poja saatus näidendis oli väga kurb. Mõni inimene imestab: kuidas nad käituvad, et teda ära kuulataks.
Kasutusjuhend
1
Võib-olla kõige hullem, kõige õnnetum viis on oma arvamusega ringi käia ja seda peale suruda, isegi kui tegemist on asjadega, millega olete halvasti kursis. Uskuge mind, saavutate täpselt vastupidise efekti, teenides maine mitte asjatundjana, vaid tühja jutukaaslasena. Ja siis olukorras, kus teil on tõesti midagi öelda, lükatakse teie arvamused lihtsalt kõrvale või lastakse tal mööduvalt mööda.
2
Pidage meeles lihtsat tõde: "Et kuulda saada, õppige ennast kuulama!" Suhtle oma vestluskaaslastesse viisakalt, lugupidavalt. Ärge katkestage neid, laske neil lõpuni lõpetada. Isegi kui te pole nende öelduga täiesti nõus, ärge kasutage halvustavaid väljendeid nagu: "Milline jama!" Hoiduge hirmutavalt sarkastilistest näoilmetest, žestidest. Lõppude lõpuks võite väljendada erimeelsusi, veenda ennast oma õiguses ilma vastase väärikust alandamata.
3
Võtke arvesse muutumatut reeglit: rääkige ainult sisuliselt ja ainult teemadel, milles tunnete end nagu kala vees. Oma kõnet alustades ärge põrutage ümber põõsa, ärge eksige väiksemate üksikasjade pärast. Proovige asja juurde jõuda, rääkige selgelt, selgelt, veenvalt. Selliselt tegutsedes teenite kiiresti inimese maine, kes ütleb mõistlikke asju, mille sõnu tasub kuulata.
4
Kui teile esitatakse vastuväiteid, ärge mingil juhul minge isiklikuks, ärge alandage oma vastast: nad ütlevad, et kes te minuga vaidlete! Isegi kui tema vastuväited on pehmelt öeldes rumalad. Tõestage oma juhtum rahulikult ja mõistlikult.
5
Juhul, kui peaks toimuma tõsine arutelu (näiteks on kavas oluline kohtumine), proovige kindlasti selleks ette valmistuda. Mõelge oma kõne läbi, jagades selle selgelt lühitutvustuseks, osaks ja järeldusteks. Kui teil on vaja veenvamat statistikat, leidke see ja kirjutage see üles, et mitte oma kõne ajal unustada. Proovige ennustada, millised vastuväited, vastuargumendid võivad teistel vestlusel osalejatel olla, ja mõelge, kuidas oleks kõige parem neid ümber lükata, nõudes oma arvamust.