Inimsuhted on keeruline element, mis hõlmab paljusid protsesse. Nagu iga organism, lakkab see normaalselt funktsioneerima, kui mõni mehhanism lakkab töötamast. Kuid psühholoogiline aspekt inimestevaheliste suhete ülesehitamisel on palju keerulisem, kui esmapilgul võib tunduda.
Sel juhul eeldavad kuulamise ja kuulmise funktsioonid psühholoogilisi reaktsioone, millel on põhiline roll inimestevahelises suhtluses. Kuulamisoskus on oluline element, mis eeldab oskust kuulata vestluspartnerit tema mõtteid segamata. See kvaliteet on väga väärtuslik, kuna kõigil seda pole. Lõppude lõpuks, kui inimene hakkab segama ega kuula, võib see põhjustada üsna tõsise negatiivse reaktsiooni ja viia seejärel konflikti või suure skandaalini. Lisaks võib kuulamisoskus aidata huvilist võita ja tähelepanu saada.
Võimalus kuulda olulist reageerimiselementi, mis eeldab vastust vestluspartneri väidetud teabele. Isegi kui inimene mõistab teda valesti, saab ta aru, et nad on teda kuulnud, ja ta seletab hea meelega, mida ta tahtis edastada. Selles protsessis on kõige olulisem tagasiside olemasolu ja dialoogi teke, ilma milleta inimesed lihtsalt ei suuda täies jõus suhelda. Nii moodustub tänapäeva ühiskond ja toimub inimese sotsialiseerumine. Ilma selliste oluliste protsessideta hakkab inimene reeglina elama eraklikku eluviisi, mis võib põhjustada hälbivat käitumist ja agressiooni.
Paljud inimesed, kes tunnevad raskusi ja suutmatust õppida iseseisvalt kuulama ja kuulma, tulevad sageli sarnaste taotlustega kvalifitseeritud psühholoogidele, kes aitavad tekkivate probleemidega toime tulla. See võimaldab õppida eksisteerima uuel viisil ilma psühholoogiliste tõkete vanade ja käegakatsutavate tunnusteta.
Lisaks on sellised funktsioonid vajalikud ka töövoos. Ilma nendeta on võimatu luua normaalset kontakti kolleegide või ülemustega. Seetõttu on elus väga oluline vähemalt proovida likvideerida need puudused, mis võivad tekitada tõsiseid suhtlemisraskusi, kuna need seavad piiranguid ja psühholoogilisi tõkkeid iga inimese jaoks.